Aktualisiert im Januar 2018

  1. Einleitung
  2. Informationen, die wir über Sie sammeln
  3. Cookies und andere ähnliche Technologien
  4. Wie wir Ihre Daten speichern
  5. Wie wir Ihre Daten verwenden
  6. Aufbewahrung Ihrer Daten
  7. Ihre Möglichkeiten
  8. Ihre Rechte
  9. Wie Sie uns erreichen

1. Einleitung

Diese Mitteilung gilt für alle Webseiten, die wir besitzen und betreiben, sowie für alle von uns angebotenen Dienstleistungen, einschließlich Online- und Mobile-Apps oder Services, die wir anbieten (z.B. Veranstaltungen oder Schulungen). Für den Zweck dieser Mitteilung nennen wir sie einfach unsere “Dienste”.

Wenn wir “personenbezogene Daten” sagen, meinen wir identifizierbare Informationen über Sie, wie beispielsweise Ihre Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Bankverbindungen, Zahlungsinformationen, Supportanfragen, Community-Kommentare und so weiter. Wenn Sie nicht identifiziert werden können (z.B., wenn personenbezogene Daten aggregiert und anonymisiert wurden), gilt diese Mitteilung nicht.

Wenn wir uns auf “wir” (oder “unser” oder “uns”) beziehen, bedeutet das die Firma Trimax Mowing Systems und alle ihre hundertprozentigen Tochtergesellschaften. Unser Hauptsitz befindet sich in Neuseeland, aber wir operieren und haben Niederlassungen auf der ganzen Welt.

Die Adressdaten zu allen Niederlassungen von Trimax finden Sie auf unsererKontaktseite

2. Informationen, die wir über Sie sammeln


INFORMATIONEN, DIE SIE BEREITSTELLEN

Wir erfassen Daten, die Sie bereitstellen, wenn Sie ein Konto bei einem Trimax-Dienst registrieren, wenn Sie Daten bei einem unserer Dienste eingeben, wenn Sie mit uns kommunizieren, wenn Sie unsere Umfragen beantworten, wenn Sie Inhalte hochladen oder anderweitig unsere Dienste nutzen. Um Ihnen Dienste anbieten zu können, müssen wir die folgenden Daten verarbeiten.

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen oder Teile unserer Webseiten und/oder Dienste nutzen, bitten wir Sie möglicherweise, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. Wir fragen zum Beispiel nach Ihren Kontaktdaten, wenn Sie einen Katalog herunterladen, auf eine Stellenbewerbung oder ein E-Mail-Angebot antworten, an Community-Foren teilnehmen, uns in sozialen Netzwerken besuchen, an Schulungen und Veranstaltungen teilnehmen, uns bei Fragen kontaktieren oder Unterstützung anfordern.

Falls Sie nicht einverstanden sind, uns die oben genannten Informationen zur Verfügung zu stellen, können Sie die Dienste von Trimax nicht nutzen. Wenn Sie uns keine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen möchten, müssen Sie dies nicht tun, jedoch kann dies bedeuten, dass Sie einige Teile unserer Webseiten oder Dienste nicht nutzen können.

Daten zur Identifikation: Ihr Vor- und Nachname, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, ein beliebiger Benutzername, mit dem Sie sich identifizieren können.

Zahlungsinformationen: Informationen wie Ihre Debit- oder Kreditkartennummer, die Gültigkeitsdauer der Karte, der CVV-Code sowie die Rechnungsadresse.

Sonstige Informationen: Alle anderen Informationen, die Sie uns über unsere Dienste zur Verfügung stellen. Dazu gehören der Name, der Firmenname, die Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und andere Informationen zu Kontakten, die Sie mit uns teilen möchten. Wenn Sie uns personenbezogene Daten über Ihre Kontakte zur Verfügung stellen, verwenden wir diese Daten nur für den spezifischen Grund, für den sie bereitgestellt werden, z.B. zum Hinzufügen neuer Datensätze zu Ihrem Trimax-Konto.


INFORMATIONEN, DIE WIR AUS IHRER NUTZUNG UNSERER DIENSTE SAMMELN

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, unsere Produkte kaufen oder unsere Dienste nutzen, sammeln wir personenbezogene Daten. Wir benötigen diese Informationen aus rechtlichen Gründen, um Ihre Bedürfnisse zu verstehen sowie, um Ihnen Informationen und einen besseren Service bieten zu können.

Zu den Daten, die wir sammeln, gehören:

  • Ihr Name und Kontaktdaten einschließlich E-Mail-Adresse, Adresse und Telefonnummer;
  • Demografische Daten wie die Postleitzahl, Vorlieben und Interessen;
  • Andere relevante Informationen, z.B. aus Kundenumfragen und/oder Daten, die durch Angebote gesammelt werden;
  • Interne Aufzeichnungen wie beispielsweise Transaktionen aus Verkäufen;

INFORMATIONEN, DIE WIR AUTOMATISCH SAMMELN

Wir sammeln automatisch Informationen wie Ihre IP-Adresse und den Gerätetyp über Sie, wenn Sie unsere Webseiten besuchen oder unsere Dienste nutzen. Wir erfassen auch Informationen, wenn Sie durch unsere Webseiten und Dienste navigieren, einschließlich welche Seiten Sie sich angesehen haben sowie auf welche Links Sie geklickt haben. Diese Informationen sind nützlich für uns, da Sie uns dabei helfen, besser zu verstehen, wie Sie unsere Webseiten und Dienste nutzen, damit wir Ihnen auch weiterhin die bestmögliche Erfahrung bieten können (z.B. durch Personalisierung des Inhalts, den Sie sehen).


INFORMATIONEN, DIE WIR VON DRITTEN ERHALTEN:

Die meisten Informationen, die wir sammeln, erhalten wir direkt von Ihnen. Gelegentlich sammeln wir möglicherweise personenbezogene Daten über Sie aus anderen Quellen, z.B. aus öffentlich zugänglichen Materialien oder von vertrauenswürden Dritten wie unsere Marketing- und Research-Partner oder aus einer Messedatenbank, wo Sie bei der Registrierung zugestimmt haben, dass Ihre Daten weitergegeben werden dürfen. Wir verwenden diese Informationen, um die personenbezogenen Daten, die wir bereits über Sie gespeichert haben, zu ergänzen, um besser über unsere Dienste zu informieren, um unsere Dienste zu personalisieren und zu verbessern sowie, um die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zu validieren.

3. Cookies und andere ähnliche Technologien

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die um Erlaubnis bittet, auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt zu werden. Sobald Sie damit einverstanden sind, wird die Datei hinzugefügt und das Cookie hilft, den Web-Traffic zu analysieren oder einen wissen zu lassen, wann eine bestimmte Seite besucht wird. Wir verwenden Traffic-Log-Cookies, um festzustellen, welche Seiten auf unserer Webseite aufgerufen werden. Dies hilft uns, Daten über den Traffic auf der Webseite zu analysieren und unsere Webseite zu verbessern, indem wir sie auf die Bedürfnisse der Kunden zuschneiden. Wir verwenden diese Informationen nur für statistische Analysezwecke und die Daten werden danach aus dem System entfernt.

Insgesamt helfen Cookies, damit wir Ihnen eine bessere Webseite zur Verfügung stellen können, denn Sie ermöglichen uns, zu beobachten, welche Seiten Sie nützlich finden und welche nicht. Ein Cookie gibt uns in keiner Weise Zugriff auf Ihren Computer oder andere Informationen über Sie, abgesehen von den Informationen, die Sie uns mitteilen möchten. Sie können Cookies akzeptieren oder ablehnen. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können Ihre Browsereinstellungen ändern, um Cookies abzulehnen, wenn Sie dies bevorzugen. Dies kann jedoch dazu führen, dass Sie die Webseite nicht in vollem Umfang nutzen können.

4. Wie wir Ihre Daten speichern

Sicherheit hat bei uns eine hohe Priorität, wenn es um Ihre personenbezogenen Daten geht. Wir setzen uns dafür ein, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und verfügen über geeignete technische und organisatorische Maßnahmen wie eine Mehrfaktoren-Authentifizierung und Datenverschlüsselung.Wir speichern Ihre Daten möglicherweise innerhalb von Drittanbieterdiensten wie:

Software als ein Service d.h. Programme, mit denen E-Mails an Sie gesendet werden und Feedback gesammelt werden kann

Speicher, d.h. Online-Datenspeicher

Andere Cloud-Dienste wie beispielsweise von Buchhaltungsanbietern oder E-Commerce-Systeme

5. Wie wir Ihre Daten verwenden

In erster Linie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienste zur Verfügung zu stellen und um unsere Beziehung mit Ihnen zu verwalten. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch für andere Zwecke, die Folgendes umfassen können:

Sofern Sie zugestimmt haben, können wir:

  • regelmäßig E-Mails mit Werbung über neue Produkte, Sonderangebote oder anderen Informationen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden, von denen wir denken, dass Sie für interessant halten könnten;
  • Sie für Marktforschungszwecke kontaktieren. Wir können die Informationen verwenden, um die Webseite gemäß Ihren Interessen anzupassen;
  • wir uns mit Ihnen für ein Feedback zu Produkt- und Serviceverbesserungen in Verbindung setzen;

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht sammeln, können wir Ihnen möglicherweise nicht alle unsere Dienste anbieten. Einige Funktionen und Features auf unseren Webseiten stehen Ihnen dann möglichweise nicht zur Verfügung

Um mit Ihnen zu kommunizieren. Dies kann beinhalten:

  • Die Bereitstellung von Informationen, die Sie von uns angefordert haben (z.B. Schulungs- oder Trainingsmaterial) oder Informationen, die wir Ihnen senden müssen
  • Kommunikationen über unser Geschäft, wie zum Beispiel Änderungen bei unseren Webseiten und Diensten, Sicherheitsupdates oder zur Unterstützung bei der Nutzung unserer Produkte und Dienste
  • Kommunikationen zu Marketing-Zwecken. Gemäß Ihrer Marketing-Vorlieben können wir Ihre personenbezogenen Daten auch nutzen, um Ihnen zielgerichtete Werbung online anzuzeigen – egal, ob über unsere eigenen Webseiten und Dienste oder über Webseiten von Dritten und deren Plattformen, z.B. über Google oder Facebook.
  • Marktforschung: um Sie nach einem Feedback zu fragen oder um an einem Research teilzunehmen, das wir durchführen (zu dem wir einen Dritten hinzuziehen können).
  • Um Sie zu unterstützen: diese kann den Produktsupport, den technischen Support oder die Webseite und die “My Trimax“-Hilfe umfassen.
  • Um unsere Webseiten und Dienste zu verbessern und neue zu entwickeln:Zum Beispiel durch die Verfolgung und Beobachtung Ihrer Nutzung von Webseiten und Diensten, damit wir uns weiter verbessern können, oder durch technische Analysen unserer Webseiten und Dienste, um Ihre Benutzererfahrung zu optimieren und Ihnen effizientere Tools anzubieten.
  • Um zu analysieren, aggregieren und berichten:Wir verwenden möglicherweise personenbezogene Daten, die wir über Sie und andere Nutzer unserer Webseiten und Dienste sammeln (entweder direkt oder von Dritten), um aggregierte und anonymisierte Analysen und Berichte zu erstellen, die wir öffentlich teilen oder mit Dritten zu Werbezwecken verwenden.
  • Aus rechtlichen Gründen.Wo wir gesetzlich verpflichtet sind, die Daten zu verarbeiten und dies nicht von Ihren Rechten außer Kraft gesetzt wird.


6. Aufbewahrung

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt davon ab, was für Daten es sind und ob wir sie dauerhaft behalten müssen (z.B. um Ihnen einen von Ihnen angeforderten Dienst bereitzustellen oder um die geltenden gesetzlichen, steuerlichen oder buchhalterischen Anforderungen zu erfüllen).

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie wir eine Geschäftsbeziehung mit Ihnen haben, sowie gemäß unseren Richtlinien und Praktiken zur Vorratsdatenspeicherung auch eine Zeit danach, in der wir das Bedürfnis für eine laufende Geschäftstätigkeit haben.

7. Ihre Möglichkeiten

Sie können die Erfassung oder Verwahrung Ihrer personenbezogenen Daten auf folgende Arten beschränken:

Wenn Sie aufgefordert werden, ein Formular auf der Webseite auszufüllen, suchen Sie nach dem Kästchen, in das Sie klicken können, um anzugeben, ob die von Ihnen angegebenen Informationen von irgendjemanden für Direktmarketingzwecke verwendet werden dürfen oder nicht. In einigen Fällen sind Sie möglicherweise nicht in der Lage, unsere gesamte Palette an Produkten und Dienstleistungen zu nutzen.

Wenn Sie zuvor zugestimmt haben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verwenden dürfen, können Sie Ihre Meinung jederzeit ändern, indem Sie uns über unsere Kontaktseite kontaktieren oder sich über die gesendete E-Mail abmelden.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht für Werbezwecke durch Dritte an Dritte verkaufen, weiterleiten oder vermieten, es sei denn, wir haben Ihre Erlaubnis dazu.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen, weiterleiten oder vermieten und sind auch gesetzlich nicht dazu verpflichtet.

Sie können Details zu personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie besitzen. Wenn Sie eine Kopie der Daten wünschen, die wir über Sie gespeichert haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite. Sie können uns jederzeit schreiben, anrufen oder mailen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Daten, die wir über Sie haben, falsch oder unvollständig sind, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden alle Daten korrigieren, die sich als falsch herausstellen.

8. Ihre Rechte

Es sind Ihre personenbezogenen Daten und Sie haben bestimmte Rechte daran. Wenn es um Marketingkommunikationen geht, können Sie uns bitten, Ihnen diese nicht zu senden. Befolgen Sie einfach die Anweisungen zum Abbestellen in der Marketingkommunikation oder senden Sie Ihre Anfrage an info@trimaxmowers.co.uk

Sie haben auch Rechte, um:

  • zu wissen, welche personenbezogene Daten wir über Sie haben und um sicherzustellen, dass sie korrekt und aktuell sind
  • eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern oder uns zu bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschränken oder sie zu löschen
  • Einwand gegen die Weiterverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erheben

Sie können diese Rechte jederzeit ausüben, indem Sie uns über unsere Kontaktseite kontaktieren.

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten nicht zufrieden sind, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an info@trimaxmowers.com  mit. Wir werden Ihre Beschwerde überprüfen und untersuchen und versuchen, Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu kontaktieren. Sie können sich auch bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde beschweren. Diese kann Sie beraten, wie Sie eine Beschwerde einreichen können.

9. Wie Sie uns erreichen

Wir freuen uns immer von Ihnen zu hören. Wenn Sie eine Frage oder ein Feedback für uns zu dieser Mitteilung, unseren Webseiten oder Dienstleistungen haben, wenden Sie sich bitte an uns.

Wir bevorzugen es, mit Ihnen per E-Mail zu kommunizieren – dies stellt sicher, dass Sie mit der richtigen Person am richtigen Ort und in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Fristen in Kontakt treten.

Unsere E-Mail-Adresse ist info@trimaxmowers.com

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